ТО со своими расходниками

vodila3664

Старейшина
Регистрация
8 Июн 2019
Сообщения
1.024
Симпатии
341
Возраст
37
Город
Балашиха
Реальное имя
Сергей
Машина
DFM AX7 2018,в топе
Доброго времени суток друзья! Вопрос таков: писалось где то на форуме, что со своими расходниками если приезжаешь на Т.О.,то надо мол бумагу писать (подписывать) ,если что с мотором то гарантия не действует,а вот я масло купил на озон он входит в список официальных дистрибьюторов масла тотал,почему так нельзя,сертификата качества естественно нет!
 

DVS

Старейшина
Регистрация
17 Июн 2016
Сообщения
698
Симпатии
1.542
Возраст
51
Город
Москва, Королёв
Реальное имя
Денис
Машина
DFM AX7 2.0 АКПП LUXURY White Pearl 2018
Доброго времени суток друзья! Вопрос таков: писалось где то на форуме, что со своими расходниками если приезжаешь на Т.О.,то надо мол бумагу писать (подписывать) ,если что с мотором то гарантия не действует,а вот я масло купил на озон он входит в список официальных дистрибьюторов масла тотал,почему так нельзя,сертификата качества естественно нет!
Приветствую vodila3664!
Не знаю, как на каком сервисе, но в сервисной сети Peugeot/Citroen принято следующее: при обращении клиента для ТО с собственными расходными материалами, в Сервисной Книжке (Гарантийном Руководстве по-дунфэновски), следуя циркуляру из Пежо Ситроен Рус, разосланному лет 12-15 назад, и в соответствии с ЗЗПП, обязана быть сделана отметка об этом. Учитывая то, что более 60% дилерской сети Dongfeng является еще и дилерами Peugeot\Citroen, сие логично и понятно. Это с одной стороны - снимает с владельца всяческую ответственность если не дай Бог что-то случилось с авто, перекладывая ответственность на продавшего расходники (в случае сохранения чека о покупке), а с другой стороны снимает большую часть ответственности с ОД и Представительства "в случае чего" - всё это справедливо и взаимовыгодно (или взаимоневыгодно)))).
Отказать в проведении ТО при предоставлении собственных расходников СТОА не может , но ... А если это контрафакт? ... Поэтому и обезопасить себя надо! Отметка в Сервисной/Гарантийной книжке должна успокоить всех.
А может и что-то другое ...
 
Последнее редактирование:

vodila3664

Старейшина
Регистрация
8 Июн 2019
Сообщения
1.024
Симпатии
341
Возраст
37
Город
Балашиха
Реальное имя
Сергей
Машина
DFM AX7 2018,в топе
Приветствую vodila3664!
Не знаю, как на каком сервисе, но в сервисной сети Peugeot/Citroen принято следующее: при обращении клиента для ТО с собственными расходными материалами, в Сервисной Книжке (Гарантийном Руководстве по-дунфэновски), следуя циркуляру из Пежо Ситроен Рус, разосланному лет 12-15 назад, и в соответствии с ЗЗПП, обязана быть сделана отметка об этом. Учитывая то, что более 60% дилерской сети Dongfeng является еще и дилерами Peugeot\Citroen, сие логично и понятно. Это с одной стороны - снимает с владельца всяческую ответственность ответственность если не дай Бог что-то случилось с авто, перекладывая ответственность на продавшего расходники (в случае сохранения чека о покупке), а с другой стороны снимает большую часть ответственности с ОД и Представительства "в случае чего" - всё это справедливо и взаимовыгодно (или взаимоневыгодно)))).
Отказать в проведении ТО при предоставлении собственных расходников СТОА не может , но ... А если это контрафакт? ... Поэтому и обезопасить себя надо! Отметка в Сервисной/Гарантийной книжке должна успокоить всех.
А может и что-то другое ...
Денис вот по поводу контрафакта,если оф.дистрибьютор фуфлыжное масло продает то кому тогда верить,и где гарантии что на СТОА не контрафакт?левую бочку можно куда угодно прикотить и сертификат ткнуть от настоящей!
 

Алексей 154

Старейшина
Регистрация
24 Фев 2019
Сообщения
729
Симпатии
155
Город
Новосибирск
Реальное имя
Алексей
Машина
DFM AX7 2018
Денис вот по поводу контрафакта,если оф.дистрибьютор фуфлыжное масло продает то кому тогда верить,и где гарантии что на СТОА не контрафакт?левую бочку можно куда угодно прикотить и сертификат ткнуть от настоящей!
Если делаешь у дилера, и расходники дилерские , то и отметки есть. и все риски дилера. Так что если он льет что попало то и отвечать будет он в любом случае
 

vodila3664

Старейшина
Регистрация
8 Июн 2019
Сообщения
1.024
Симпатии
341
Возраст
37
Город
Балашиха
Реальное имя
Сергей
Машина
DFM AX7 2018,в топе
Приветствую vodila3664!
Не знаю, как на каком сервисе, но в сервисной сети Peugeot/Citroen принято следующее: при обращении клиента для ТО с собственными расходными материалами, в Сервисной Книжке (Гарантийном Руководстве по-дунфэновски), следуя циркуляру из Пежо Ситроен Рус, разосланному лет 12-15 назад, и в соответствии с ЗЗПП, обязана быть сделана отметка об этом. Учитывая то, что более 60% дилерской сети Dongfeng является еще и дилерами Peugeot\Citroen, сие логично и понятно. Это с одной стороны - снимает с владельца всяческую ответственность если не дай Бог что-то случилось с авто, перекладывая ответственность на продавшего расходники (в случае сохранения чека о покупке), а с другой стороны снимает большую часть ответственности с ОД и Представительства "в случае чего" - всё это справедливо и взаимовыгодно (или взаимоневыгодно)))).
Отказать в проведении ТО при предоставлении собственных расходников СТОА не может , но ... А если это контрафакт? ... Поэтому и обезопасить себя надо! Отметка в Сервисной/Гарантийной книжке должна успокоить всех.
А может и что-то другое ...
Приветствую Денис подходит Т.О 10000 хотелось бы узнать у вас на СТОА изменилось что нибудь по поводу например выписки большего количества масла??? вы обещали разобраться ,
пока думаю куда ехать!
 
  • Мне нравится
Симпатии: DVS

DVS

Старейшина
Регистрация
17 Июн 2016
Сообщения
698
Симпатии
1.542
Возраст
51
Город
Москва, Королёв
Реальное имя
Денис
Машина
DFM AX7 2.0 АКПП LUXURY White Pearl 2018
Приветствую Денис подходит Т.О 10000 хотелось бы узнать у вас на СТОА изменилось что нибудь по поводу например выписки большего количества масла??? вы обещали разобраться ,
пока думаю куда ехать!
Приветствую vodila3664!

"На ловца и зверь бежит" (русская народная пословица) )))

В Мануале для Вашего AX7 (и техническом регламенте DFM) для двигателя EW10A указана норма использования (потребления) масла - 5.5 л +/- 0.5 л.
Фрагмент из Мануала DFM AX7 по маслу 01.jpg
Проконсультировавшись со спецами и юристами выяснилось, что если в Заказ-наряде будет указано нечто отличающееся от предписанных цифр (5.5 л), юридически - это нарушение, пусть формальное, но при (не дай Бог) судебных разборках это может стать причиной/провокацией потребительского экстремизма или потребительского терроризма. Не буду вдаваться в судебную практику, но примеры уже имеются. Разумеется всем выгодно, чтобы взаимоотношения СТОА и Владельцев были исключительно положительны и позитивны, поэтому ...

Предлагаю вариант, который максимально исключит какие бы то ни было недопонимания и негатив, связанный с литрами и рублями ...

Для произведения ТО Вы же можете использовать собственными силами приобретённые расходные материалы и жидкости? Можете!!! Поэтому перед ТО Вам достаточно приобрести 5-литровую (или 4-литровую + 1-литровую) канистру с моторным маслом, имеющим допуск PSA B71 2296. Как вариант - такую же канистру (или 4 + 1) можно приобрести непосредственно на СТОА. Во время оформления ТО Владельцу DFM AX7 достаточно указать, что масло следует применить - лежащее в багажнике или в салоне. Вуаля!
Все только в плюсах, во взаимном друг другу доверии и в выгоде - не только материальной, но и моральной! ;) 👌 (y)
 

Valdiscop

Старейшина
Регистрация
29 Дек 2017
Сообщения
1.114
Симпатии
371
Возраст
49
Город
Вуктыл
Реальное имя
Владислав
Машина
DFM AX7 механика Premium
Денис а вам это масло? , стоит его лить в наш двигатель?
 

Вложения

DVS

Старейшина
Регистрация
17 Июн 2016
Сообщения
698
Симпатии
1.542
Возраст
51
Город
Москва, Королёв
Реальное имя
Денис
Машина
DFM AX7 2.0 АКПП LUXURY White Pearl 2018
Денис а вам это масло? , стоит его лить в наш двигатель?
Владислав, зашёл на сайт Шелл, нашёл это масло, открыл техдокументацию на него, допусков/спецификаций PSA НЕ обнаружил, значит рекомендовать, увы, никак не могу. :(

В то же время там же на сайте Шелл нашёл масло SHELL HELIX ULTRA 5W-40 SN PLUS A3/B4, у которого допуск/спецификация PSA B71 2296 - ЕСТЬ, и это значит (разумеется, если вы уверены в его подлинности), что это масло для двигателя EW10A применять - МОЖНО! 👌
 

Valdiscop

Старейшина
Регистрация
29 Дек 2017
Сообщения
1.114
Симпатии
371
Возраст
49
Город
Вуктыл
Реальное имя
Владислав
Машина
DFM AX7 механика Premium
Владислав, зашёл на сайт Шелл, нашёл это масло, открыл техдокументацию на него, допусков/спецификаций PSA НЕ обнаружил, значит рекомендовать, увы, никак не могу. :(

В то же время там же на сайте Шелл нашёл масло SHELL HELIX ULTRA 5W-40 SN PLUS A3/B4, у которого допуск/спецификация PSA B71 2296 - ЕСТЬ, и это значит (разумеется, если вы уверены в его подлинности), что это масло для двигателя EW10A применять - МОЖНО! 👌
спасибо!
 
  • Мне нравится
Симпатии: DVS

Сверху Снизу